SI3000 CC Контакт-центр - ИскраУралТЕЛ

Контакт-центр системы-112 обеспечивает распределение входящих вызовов между рабочими местами системы-112, обработку отвеченых вызовов (передача, удержание, конференц-связь), запись вызовов и голосовое меню с очередью ожидания и возможностями самообслуживания абонентов.