В стандартные услуги входит выполнение монтажа на самом высоком уровне и обеспечение решений, от планирования и организации, до внедрения и включения оборудования в сеть.
Стандартные услуги (монтаж, наладка и интеграция) оцениваются на основе стоимости и связаны с доставкой оборудования.
Компания Iskratel также предоставляет расширенные услуги (осмотр объектов, разработка проектной документации, кастомизация и интеграция, поддержка процесса монтажа CPE, активация лицензий ПО).
Обычно стандартные и расширенные услуги предоставляются как пакет услуг, который предлагается Заказчикам (связано с доставкой оборудования).
Стандартные услуги инжиниринга
- Монтаж;
- Наладка;
- Интеграция.
Расширенные услуги инжиниринга
- Осмотр объектов;
- Разработка проектной документации;
- Поддержка процесса монтажа оборудования CPE;
- Активация лицензий ПО;
- Кастомизация и интеграция.
Стандартные услуги инжиниринга
Монтажные работы
Основной целью монтажной деятельности является обеспечение высококачественного процесса построения объектов, от планирования и организации до реализации.
Компания Iskratel также предлагает услугу осмотра объекта перед началом работ.
Шеф-монтаж
Шеф-монтаж является опциональной услугой, реализуемой параллельно процессу монтажа оборудования, выполняемого Заказчиком. Шеф-монтаж подразумевает координацию и контроль процесса монтажа, когда инженер технической поддержки Iskratel (супервайзер) руководит, координирует и контролирует выполнение всех монтажных работ, а также предоставляет отчеты Заказчику и ведет дневник монтажных работ. Все монтажные работы выполняются персоналом, обеспечиваемым Заказчиком.
Наладка
Наладка выполняется по завершении фазы монтажа. Окончание монтажных работ является предварительным условием для начала наладки. Данные работы выполняются исключительно квалифицированными специалистами. Наряду с наладкой выполняется проверка качества выполненных монтажных работ и подготовка оборудования к интеграции в сеть Заказчика.
Поддержка процесса монтажа оборудования CPE
Услуга предлагается при внедрении нового типа терминального оборудования в сеть Заказчика.
Оборудование CPE монтируется в специально определенные Заказчиком места. Сертифицированный персонал компании Iskratel участвует во включении оборудования CPE и оказывает содействие в решении возможных проблем.
Интеграция на локации Iskratel Group и/или на объекте
Интеграция оборудования на локациях группы компаний Iskratel Group включает в себя реализацию полной конфигурации в соответствии с техническим решением конкретного проекта.
Такой подход имеет следующие преимущества:
- Тестирование оборудования выполняется заранее;
- Конфигурация устанавливается заранее, поэтому работы на объекте протекают намного быстрее и завершаются раньше;
- Меньше общие затраты на внедрение проекта;
- Уменьшается объем адаптации на самом объекте;
- Предварительное изучение процедуры внедрения проекта в реальную сеть.
Интеграция на объекте является завершением предварительной интеграции в помещениях Iskratel Group. Основную часть работ составляет интеграция оборудования, которое является предметом Договора купли-продажи компании Iskratel. Услуга базируется на основе стандартных монтажных процедур, при чем учитывается сложность проекта и уровень профессионализма специалистов, принимающих участие в такой интеграции.
Расширенные услуги инжиниринга
Кастомизация и интеграция
Кастомизация и интеграция – это услуга, в рамках которой Заказчикам компании Iskratel предоставляется кастомизация и интеграция всех компонентов конкретного решения. Данная услуга включает:
- Анализ требований Заказчика с целью предложения решения;
- Дизайн конкретного решения Заказчика;
- Кастомизация продуктов с целью обеспечения готовности к интеграции в решение;
- Интеграция и верификация конкретного решения Заказчика;
- Предоставление Заказчику документации и поддержки.
Кастомизация и интеграция выполняется в тех случаях, когда включение в сеть требует надстройки стандартных параметров продукта и поэтому возникает потребность в дополнительной спецификации решения, его разработке и внедрении.
Осмотр объектов и разработка проектной документации
Услуга осмотра объектов предлагается в качестве опции, но рекомендуется, прежде всего, для комплексных проектов (локации, объекты). Если Заказчик не уверен, что сможет самостоятельно предоставить все предписанные входные данные для планирования проекта и выполнения технического решения, то осмотр объектов может быть осуществлен специалистами компании Iskratel. В случае, если локация и подготовленная инфраструктура не соответствуют предписанным условиям, начало работ откладывается до устранения недостатков.
Для выполнения монтажных и наладочных работ исполнителю необходим документ, на основе которого будут выполнены данные работы. Также этот документ будет Заказчику в помощь при проверке соответствия выполнения монтажа и наладки согласно требованиям и договорной спецификации. Рабочий проект может быть подготовлен на основе осмотра объектов или на основе заполненного Заказчиком вопросника.
Активация лицензий ПО
Сертифицированный персонал компании Iskratel по технической поддержке выполняет активацию лицензий ПО посредством удаленного доступа или непосредственно на объекте. Данная услуга также включает:
- Выполнение тестирования основного вызова;
- Выполнение процедур приемочных испытаний и запуск системы.