Отдел разработки компании как самостоятельная структурная единица был создан в 1999 году. Первые проекты относились еще к SI2000 версии 4, среди них можно отметить такие, как система графического управления станцией, зонды пассивного контроля сигнализаций, первые IVR сервисы.
В последующие годы по мере приобретения опыта и знаний расширялась палитра выполняемых проектов, росла их сложность и количество.
В 2001 году была создана группа верификации продуктов SI2000. Важным направлением работы этой группы было и остаётся не только тестирование широкого спектра продуктов SI2000/3000, но также создание новых программных средств, позволяющих автоматизировать процесс тестирования.
За прошедшие годы накоплен достаточно большой опыт работы, позволяющий осуществлять полный цикл разработки, начиная от анализа требований до всестороннего тестирования конечного продукта.
В настоящее время ведутся разработки в направлениях, которые уже стали традиционной сферой компетенции отдела:
- разработка приложений для предоставления широкого набора голосовых сервисов на базе интеграции технологий VXML, СSTA, Web, распознавания/синтеза голоса и др.;
- решения СОРМ, ETSI-LI, а также их адаптации к требованиям различных рынков;
- верификация продуктов SI2000/3000, разработка соответствующих средств тестирования;
- продукты, ориентированные на ведомственный сектор (МЧС, МО) - центры обработки вызовов, диспетчерские пункты.