Артем Кузнецов
специалист отдела продаж корпоративных сетей
ЗАО «ИскраУралТЕЛ»
Научно-техническая революция на рубеже тысячелетий привела к коренному изменению роли информационных технологий в жизни общества. Информация стала важнейшей составляющей материальной и духовной сфер деятельности человека. Резко возросли требования к ее объемам, доступности и качеству. За достаточно короткое время российский рынок ведомственного телекоммуникационного оборудования резко повысил требования к фирмам-производителям, которые давно уже перешагнули рамки традиционной поставки и внедрения оборудования классической цифровой телефонии. Конкурентную борьбу выигрывают те производители телекоммуникационного оборудования, которые берут на себя функции системного интегратора и выступают в качестве генерального подрядчика крупных инвестиционных проектов, реализующих новые комплексные решения цифровой связи и услуги на базе сетей нового поколения (NGN).
На сегодняшний день ЗАО «ИскраУралТЕЛ» выпускает комплексные решения «под ключ», объединяющие в себе системы коммутации, электропитания, оборудование для организации транспортных сетей, сетей передачи данных и различных систем абонентского доступа. В настоящий момент ЗАО «ИскраУралТЕЛ» активизировала деятельность на рынке ведомственных и корпоративных сетей, предлагая совместные с фирмой Iskratel (Словения) разработки, значительно расширяющие функциональные возможности оборудования SI2000 в приложении к потребностям ведомственного рынка связи. Конечным результатом внедрения данных решений уже сейчас является возможность объединения коммутации потоков различных видов информации (речь, данные, мультимедиа), как в сетях с коммутацией каналов, так и сетях с пакетной коммутацией.
В линейке продуктов ЗАО «ИскраУралТЕЛ»:
- гибридный коммутатор SI2000 (TDM- и IP-сети), используемый в качестве узлов коммутации каналов для стационарных проводных, цифровых и беспроводных сетей и обеспечивающий взаимодействие между сетями;
- многофункциональный сервер обработки вызовов SI2000 SoftSwitch (Call Server) для объединенных ведомственных сетей, сетей NGN, позволяющий предоставлять набор услуг интеллектуальной сети для большого количества абонентов;
- мультисервисный узел доступа SI2000 (MSAN);
- широкополосные магистральные сети технологии Metro, узлы и сети доступа к ним;
- системы управления и контроля(ТМN) для телекоммуникационных сетей на базе различныхтехнологий и оборудовании разных вендоров;
- IP УПАТС Zultys МХ 30 и МХ 250;
- широкая гамма периферийного оборудования: системные аппараты, IP-аппараты (SIP, H.323) и т. д.
Рассматривая некоторые решения «ИскраУралТЕЛ» для ведомственных и корпоративных сетей связи, можно выделить наиболее востребованные в ближайшем будущем продукты.
В последнее время широкое распространение получают услуги голосового сервиса. Отвечая на требования рынка, специалисты ЗАО «ИскраУралТЕЛ» разработали «Интерпретатор языка Voice-XML», который стал составной частью программного обеспечения для оборудования SI 2000.
Данная функциональность предоставляет пользователю возможность создания сервисов «аудиодиалог», которые могут включать в себя функции:
- воспроизведения предварительно записанных аудиофайлов;
- воспроизведения синтезированной речи;
- распознавания речи;
- распознавания DTMF-сигналов;
- записи речи;
- передачи и разъединения вызова;
- поддержки различных режимов перехвата инициативы в диалоге.
Основная цель данного решения – добавить к интерактивным голосовым приложениям преимущества разработки и доставки информации на базе стандартов web. Данное приложение позволяет использовать любой телефон для доступа к соответствующим образом организованным web-сервисам. Следует отметить, что стандарт предусматривает
«многоязычность», т. е. синтезируемые и распознаваемые фразы и даже слова внутри фразы могут быть на разных языках или диалектах. К возможным приложениям на базе программно-аппаратного комплекса Voice-XML относятся:
- доступ к деловой информации, в том числе:
- построение голосового портала предприятия с выяснением целей звонка и автоматической переадресацией вызова;
- информация о расписании движения и фактическом выполнении рейсов воздушного, железнодорожного и других видов транспорта;
- заказ билетов в кино (реализовано фирмой Hermes SoftLab в Словении) и театр;
- доступ к публичной информации, включая:
- погоду;
- курсы валют;
- состояние дорожного движения;
- доступ к персональной информации, в частности:
- ежедневник;
- адресную и телефонную книги;
- помощь при организации приема, передачи и воспроизведения голосовых и электронных сообщений.
Пример использования системы «Интерпретатор языка Voice-XML»
Устройство: «Добро пожаловать на setevoi.ru. Что вы хотели бы открыть: новости, журнал, консультации, университет?»
Пользователь: «Новости».
Устройство: «Добро пожаловать в новости. Что вы хотели бы открыть: главные новости недели, последняя лента новостей, выбор тематики новостей, архив новостей?»
Пользователь: «Последняя лента новостей».
Устройство: «Какое сообщение из последней ленты новостей вы хотели бы открыть: «Секретный чат в ЦРУ», «Сетевые продажи идут не очень хорошо», «Новый альянс на рынке B2B», «Тенденции широкополосного доступа в Европе», «Что похищено из корпоративной сети Microsoft», «Насколько опасен мобильник?». Итак далее.
Назовем некоторые конкурентные свойства данного продукта. Формат построения сценариев основан на современном (2001 – 2004 гг.) стандарте от World Wide Web Consortium, который получил широкое распространение и динамично развивается.
Продукт является логическим продолжением развития систем IVR (интерактивных голосовых приложений).
Реализована интеграция с системами распознавания и синтеза русской речи. Существует доступ к информации из Интернета в режиме on-line, а также к базам данных.
Доступна услуга интерпретатора через различные сигнализации, реализованные в станции SI2000 (DSS1, SSN7, H.323).
Пользователь сам может разрабатывать сложные приложения, заказывать разработку третьим фирмам или воспользоваться уже имеющимися на рынке разработками.
Еще одним направлением развития современных ведомственных и корпоративных сетей является объединение всех территориально распределенных офисов в единую IP-сеть. Для решения данной задачи мы предлагаем новейшие IP-УПАТС Zultys, предназначенные как для малых офисов, так и для крупных компаний. IP-УПАТС представляет собой высокопроизводительную систему, обеспечивающую мультимедийную связь между сотрудниками организации. Объединяя функции нескольких устройств в одну универсальную компьютерную систему, она упрощает построение сетей передачи речи по протоколу IP (VoIP) в любой конфигурации. Система сочетает в себе функции офисной IP телефонной станции, интернет-шлюза, сетевого сервера и сервера приложений. Она использует стандартные протоколы и, таким образом, полностью совместима с телефонами, шлюзами и устройствами других производителей. При помощи Zultys, используя центральную систему связи, можно установить интернет-соединение с сотрудниками, причем вне зависимости от места их нахождения: в пределах здания, города, страны или региона. Пользователь системы может подключиться к станции на работе, дома, находясь в пути или другом офисе компании, сохраняя при этом
полный доступ ко всем функциям системы. В решении реализован широкий набор функций: режим индикации присутствия, мгновенный обмен текстовыми
сообщениями, единая среда обмена сообщениями, обработка звонков, всплывающие экранные меню и подробный журнал звонков. Эти возможности могут использоваться для одной системы или при взаимодействии нескольких систем в рамках централизованно
управляемой платформы, которая легко настраивается под большие предприятия.
При создании современной инфраструктуры ведомственных и корпоративных сетей связи
ЗАО «ИскраУралТЕЛ» разрабатывает и внедряет решения по передаче голоса, видео и данных в существующие ведомственные сети, создает системы распределения и управления информационным контентом, мониторинга и технической эксплуатации теле-
коммуникационных сетей.